Контакты и поддержка

Нужна помощь с бронированием, получением авто или ситуацией в дороге? Вот самые быстрые способы связаться с нами.

Как получить помощь

Выберите удобный канал связи.

Поддержка по email

Подходит для вопросов по бронированию, счетам и не срочным ситуациям. Укажите номер брони, если он есть.

Написать письмо

Телефон

Для срочных вопросов перед получением/возвратом. Если вы в дороге и вопрос срочный — сначала звоните.

Позвонить

Раздел помощи

Быстрые ответы про оплату, доставку, пробег, штрафы, ДТП и другое.

Открыть помощь

Перед обращением

Чтобы помочь быстрее, подготовьте: номер брони, даты, авто и короткое описание. Прикрепите скриншоты/фото, если нужно.

Полезно знать

  • Если проблема срочная во время аренды: сначала позвоните, затем при необходимости продублируйте на email.
  • Номер брони ускоряет решение.
  • Если сообщаете о проблеме — по возможности добавьте фото/скриншоты.

FAQ

Короткие ответы на частые вопросы.

Как связаться с поддержкой?

Используйте email или телефон на этой странице. В срочных случаях во время аренды — обращайтесь сразу.

Какие данные нужно указать?

Номер брони (если есть), модель авто, даты, локацию и короткое описание. Фото/скриншоты очень помогают.

Поможете изменить бронирование?

Чаще всего да — зависит от доступности и условий. Напишите/позвоните и укажите детали брони.

Если срочная проблема в дороге?

Сначала безопасность. При необходимости звоните в экстренные службы, затем сразу свяжитесь с поддержкой.

Contact & Support — Kyiv & Lviv | CAR2DRIVE